La voix: si vous en souriant, que l’on peut détecter sur le téléphone

La voix, le savoir des spécialistes, formateurs, techniques de vente, est en mesure de transmettre l’état d’un individu, même lorsque nous ne le vois pas, n’fréquemment sur le téléphone et, par conséquent, le sourire de la personne qui est à l’autre bout du fil, vous pouvez saisir, même si nous n’avons pas de renseignements sur les caractéristiques physiques de l’privée iduo avec qui on dialogue, parce que la tendance à sourire a le pouvoir de changer non seulement la façon de parler, mais, en général, a des effets positifs sur l’interlocuteur, souvent d’adoucissement de son anxiété.

“Lorsque nous écoutons une personne qui parle, vous avez probablement recueillir beaucoup de différents types d’informations, même inconsciemment, qui servent à interpréter ce que nous ressentons,” dit Amy Drahota, phd, professeur agrégé de l’École des Sciences de la Santé et du Travail Social de l’Université de Portsmouth, auteur de l’étude.

Une étude de certaines inhabituel, mais vraiment efficace faite sur un groupe de volontaires a été demandé de répondre au cours de l’entrevue avec l’expression “faire de l’été”, souvent sans aucun rapport avec la question posée, par exemple, les questions pourraient être: “prendre le soleil?” ou “ne vous arrive de se baigner sans un costume?”il a confirmé ce que vous avez cru, même de façon empirique.

“L’entretien a été délibérément structuré de façon à commencer sérieusement à devenir de plus en plus amusant et étrange, et parfois potentiellement embarrassantes,” dit Drahota. “Les répondants ont admis pour toujours faire dans l’été, même si c’était pas vrai, et de ce fait l’interview plutôt bizarre, à l’origine de leur sourire.”

À ce stade, il y a un phénomène étrange, les sujets qui ont écouté l’interview réagi de la même manière que les chercheurs qui ont participé à la transposition visuelle de l’expérience, c’est à dire, ils pouvaient choisir à partir de la seule voix des différents types de sourire des bénévoles de travailler quand ils ont répondu aux questions posées par les classant en quatre catégories, de la plus sincère et intense à l’absence totale d’un sourire.

Outre l’importance de la recherche, que nous verrons bientôt dans les pages de la Parole de la Communication, de la preuve de l’effet souvent “thérapeutique” induite par une voix rassurante et, en même temps, en souriant, une telle étude pourrait être appliquée à toutes les voix synthétique, nous pensons à des jeux électroniques, des systèmes de risponderia automatique pour le rendre moins froid est la relation établie avec ces dispositifs technologiques de la part de l’interlocuteur.

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